Política de Devolução e Reembolso

A satisfação dos nossos clientes é muito importante. Caso seja necessário devolver um produto, por favor, leia atentamente as condições abaixo.

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1. Solicitação de devolução
A solicitação de devolução deve ser feita dentro do prazo estabelecido (14 dias) pela nossa política de vendas. O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios.

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2. Custos de envio £6. 
O cliente é responsável pelo pagamento do frete para enviar o produto de volta à nossa empresa.

Caso seja necessário reenviar o produto ao cliente (por exemplo, se a devolução não atender às condições da nossa política ou se o cliente desistir da devolução), o custo do novo envio também será de responsabilidade do cliente. 

 

3. Reembolso
Após o recebimento e inspeção do produto, caso a devolução seja aprovada de acordo com nossa política, o reembolso será processado conforme o método de pagamento utilizado na compra.

 

4. Produtos que não poderão ser devolvidos
Não serão aceitas devoluções de produtos que apresentem sinais de uso, danos causados pelo cliente, itens incompletos ou que não estejam em condições adequadas para revenda.


 

Return & Refund Policy

Customer satisfaction is very important to us. If you need to return a product, please read the conditions below carefully.

 

1. Return Request

A return request must be made within the period established by our sales policy (14 days). The product must be returned in its original packaging, unused, and accompanied by all original accessories.

 

2. Return Shipping Costs (£6)

The customer is responsible for paying the return shipping cost to send the product back to our company.

If the product needs to be shipped back to the customer (for example, if the return does not meet the conditions of our return policy or if the customer decides to cancel the return), the cost of the new shipment will also be the customer's responsibility.

 

3. Refunds

Once the returned product has been received and inspected, if the return is approved in accordance with our policy, the refund will be processed using the original payment method.

 

4. Non-Returnable Products

Returns will not be accepted for products that show signs of use, have been damaged by the customer, are incomplete, or are not in suitable condition for resale.